Cosa è l’User Experience design?

 

Cosa è l’User Experience design?

La User Experience, la cui traduzione in italiano è esperienza utente e che in passato era chiamata Web Usability - usabilità, può essere definita come la facilità e la soddisfazione con cui una persona utilizza un sistema interattivo, il touchpoint.

Quanto è importante la User Experience?
La user experince è importante per la maggior parte delle aziende, dei designer e dei creatori quando creano e affinano i prodotti, poiché una cattiva esperienza utente può ridurre l’uso del prodotto e, di conseguenza, qualsiasi impatto positivo desiderato.

Chi è e cosa fa lo UX Designer?
Lo Ux Designer si occupa degli utenti della propria azienda: analizza e interpreta il loro comportamento, le dinamiche e il contesto in modo da costruire un’esperienza positiva per l’utente finale.

Quali sono i principali obiettivi di chi disegna la Customer Experience?
In definitiva, l’obiettivo del customer experience management è quello di ottimizzare le interazioni degli utenti e fidelizzare i clienti. Per gestire l’esperienza del cliente, è chiaro che un’azienda deve creare una strategia incentrata su di lui: occasioni di contatto, abitudini, bisogni.

Perché la Customer Experience è diventato oggi così importante?
L’esperienza porta il cliente ad elaborare delle impressioni sulla tua azienda e le sue impressioni determineranno ciò che accadrà in seguito, ossia se deciderà di procedere all’acquisto oppure se si rivolgerà ad un tuo competitor.

Che differenza c’è tra UX e UI?
Qual’è la differenza fra UI e UX? La differenza tra User Interface (UI) e User Experience (UX) è che UI si riferisce agli elementi estetici con cui le persone interagiscono con un prodotto, mentre UX riguarda l’esperienza che un utente ha con un prodotto o servizio.

Cosa si intende con il termine UI?
L’interfaccia utente è il layout grafico di un’applicazione. Consiste fondamentalmente nei pulsanti su cui gli utenti fanno clic, nel testo che viene inserito, nelle immagini, nei cursori, nei campi di immissione del testo e negli altri elementi con cui l’utente interagisce.

Quali sono le discipline della UX?
1 – User Research – Ricerca sugli Utenti. ...
2 – Content Strategy – Strategia dei Contenuti. ...
3 – Information Architecture – Architettura dell’Informazione. ...
4 – Interaction Design – Design dell’Interazione. ...
5 – Visual Design – Design visuale e grafico.

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Pillole digitali

quando l'esperienza crea nuove risposte

Pillole digitali

Argomenti trattati:

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Internet: l'unica cosa che conta è “raggiungere” i vostri potenziali clienti

tutto il resto è semplice rumore di sottofondo

internet

internet rete globaleCon oltre 4 milioni di siti web, solo in Italia, oltre ad avere un sito web bello, dinamico, interattivo, diverso dalla massa, studiato appositamente per il target dei vostri potenziali clienti, quello che realmente fa la differenza è: essere “trovati” e visualizzati dalla vostra potenziale clientela.
Ricordate: Tutti, anche il vostri concorrenti, hanno una presenza sul web e tutti hanno lo stesso obiettivo da raggiungere: aprirsi a nuovi mercati e creare nuovo business!

design&evoluzione

UX Mobile Web App architectureLa realizzazione di un sito web, o progetto digitale, prevede una serie di accorgimenti tecnologici dovuti alla continua evoluzione nella “comunicazione sociale”. Ad esempio oggi l'87% dei navigatori su internet vi visualizzano utilizzando un dispositivo mobile (smartphone) quindi diventa fondamentale adeguare l'architettura del design di sviluppo, del vostro progetto digitale (piattaforma web), partendo da una tecnologia “Mobile Web App” disegnata per ottimizzare l'esperienza utente su dispositivi mobili.

sviluppo

sviluppo websiteL'interazione con i vostri visitatori può essere attuata dai sistemi dinamici CMS (gestione dei contenuti) e CRM (relazioni con la clientela) realizzati per interagire con le aspettative dei visitatori, coinvolgendoli nelle vostre attività. La comunicazione visiva deve rendere chiaro immediatamente ciò che fate, l'offerta e/o i prodotti che proponete. L'obiettivo è anche quello di fidelizzare i visitatori facendo in modo che continuino a seguirvi: notizie, eventi, consigli, esperienze, aiutano a creare un rapporto empatico e di fiducia con il potenziale cliente interessato al vostro settore. L'empatia e la fiducia creano “il passaparola”, indispensabile anche su internet.

esperienza

valorizzazioneIn tanti anni di esperienza nella comunicazione digitale, abbiamo compreso che l'unico “focus” reale e imprescindibile è quello di essere trovati e visualizzati dal potenziale target di interesse, perché un contenitore seppur bello e interessante che nessuno vede, resta solamente un “contenitore”.

I motori di ricerca sono i più grandi acquisitori di “domande”, sta a noi fornire le “risposte”!

Il nostro lavoro è quello di sviluppare progetti digitali con un unico fine: il successo!

e se ci state leggendo, stiamo facendo bene il nostro lavoro

Massimo GrippiPerché quindi non fare due chiacchiere, senza alcun impegno, su come potremmo esservi utili nel far raggiungere gli “obiettivi di successo” al vostro progetto digitale?

Massimo Grippi
+39.339.3052.300
mgrippi@grippiassociati.com

O-SEO Organic Search Engine Optimization

I risultati di ricerca organici sono i risultati delle query calcolati rigorosamente in modo algoritmico e non influenzati dai pagamenti degli inserzionisti.

 

sviluppiamo la vostra idea di digitale con un unico fine, quello di rendervi visibili ad una vasta platea digitale interessata ai vostri prodotti e servizi, incrementando il vostro business reale

Live, Think, Work, Create.

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